我公司將嚴(yán)格遵循“技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)到位、負(fù)責(zé)到底”的質(zhì)量方針,竭誠為貴客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)?,F(xiàn)我公司就質(zhì)量、服務(wù)和售后方面承諾如下: 一、產(chǎn)品質(zhì)量方面 1、積極響應(yīng)國家規(guī)定的“對工程質(zhì)量實行終身負(fù)責(zé)制”的要求,嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量保證體系組織生產(chǎn),從原材料進廠到產(chǎn)品出廠的檢測都實行嚴(yán)格的質(zhì)量控制,杜絕不合格的產(chǎn)品流入到下道工序,保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量。 2、除采購方要求的技術(shù)條件外,我公司將嚴(yán)格遵循國家標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的最新版本進行生產(chǎn),堅決做到產(chǎn)品質(zhì)量符合國標(biāo)要求,質(zhì)量過硬。 3、我公司保證所提供的設(shè)備均采用適宜的原材料、采用先進工藝制成、未經(jīng)使用過的全新產(chǎn)品。保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格和性能與招標(biāo)文件所述一致。 4、每臺泵在組裝完畢后,進行性能測試,確保機組的整體性能符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),測試內(nèi)容包括:流量-揚程曲線,流量-功率曲線,流量-效率曲線,充分保證首次無故障運行時間 5、我公司保證所提供的設(shè)備材料在各個方面符合采購方規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能。在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對由于設(shè)計、制造和材料的缺陷而造成所供貨物的任何破壞、缺陷故障負(fù)責(zé)。 二、服務(wù)方面 1、我公司將堅決做到全天候,全方位的服務(wù),以確保服務(wù)第一要求,隨時為客戶提供服務(wù)。 2、我公司將堅決做到發(fā)貨準(zhǔn)確、及時,并按要求進行包裝和檢驗,隨貨附產(chǎn)品合格證等。 3、對工程中除不可抗力所造成的損失外,因我公司產(chǎn)品出現(xiàn)的相關(guān)問題,我公司將盡快修理、更換/退貨。 4、我公司保證無條件向采購單位承諾技術(shù)后援支持。我公司保證在施工期間及保修期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持,并對買方人員進行培訓(xùn)。保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供技術(shù)服務(wù)。 5、我公司將嚴(yán)格按照合同條款和技術(shù)要求所規(guī)定的維修、保養(yǎng)、修理及售后服務(wù)等內(nèi)容完全履行。 三、售后方面 1、保修及售后服務(wù)。保修期通常為出廠后 12 個月(設(shè)備到貨后安裝調(diào)試合格之日算起),自最后一次到貨后雙方代表在交驗報告上簽字之日起計算。保修期內(nèi)免收維修服務(wù)費及額外費用。 2.保修期內(nèi),我方提供 24 小時服務(wù),維修人員須在接到維修電話后盡快趕到現(xiàn)場,維修人員到現(xiàn)場盡快提交設(shè)備維修報告。提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束。
技術(shù)支持
一、售后服務(wù)的宗旨
對質(zhì)量問題實行“包修、包退、包換”的承諾,達到用戶的滿意。
Tel:021-62526333 62268836 62261267 62261277 62265554 Fax:021-62514593
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